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Place de la Synagogue 5, 1204 Genève
Questions fréquentes
Les modèles que vous vendez sont-ils authentiques ?
Chez Minty Watches, l'authenticité de chaque montre que nous vendons est au cœur de nos engagements envers nos clients. Nous comprenons l'importance de la confiance dans l'acquisition de montres de luxe de seconde main, c'est pourquoi nous garantissons que chaque modèle proposé dans notre collection soit 100% authentique.
Processus d'Authentification Rigoureux : Chaque montre est rigoureusement examinée par nos horlogers qualifiés avant d'être mise en vente. Nous utilisons des techniques avancées et des équipements spécialisés pour vérifier l'authenticité de chaque pièce, y compris le mouvement, le boîtier, le cadran, et tous les autres composants.
Documentation et Certificats : Nous fournissons un certificat d'authenticité avec chaque montre vendue. De plus, toutes nos montres sont accompagnées de leurs documents originaux lorsque disponibles, incluant des certificats de garantie, des manuels d'utilisation et des preuves d'origine.
Partenariats avec des Marques de Confiance : Minty Watches travaille en étroite collaboration avec des sources fiables et réputées pour l'acquisition de montres, garantissant que chaque article est non seulement authentique mais également conforme aux normes les plus élevées de qualité et d'excellence.
Chez Minty Watches, acheter une montre de luxe de seconde main est une expérience sûre et satisfaisante, où l'authenticité est garantie, vous permettant de faire vos achats avec une totale confiance.
Que faire si ma montre ne fonctionne plus ?
Chez Minty Watches, nous nous engageons à offrir une satisfaction et une tranquillité d'esprit totales lors de l'achat de l'une de nos montres de luxe de seconde main. Si votre montre cesse de fonctionner, voici les étapes à suivre :
1. Vérifiez la Garantie : Toutes les montres achetées chez Minty Watches viennent avec une garantie d'un an couvrant les défauts de fonctionnement ou les problèmes mécaniques qui ne sont pas causés par l'usure normale ou une utilisation inappropriée. Si votre montre tombe en panne pendant cette période, nous nous chargerons des réparations nécessaires sans frais supplémentaires.
2. Garantie Manufacture Restante : Si votre montre est encore sous la garantie du fabricant, cette garantie peut également être utilisée pour adresser les réparations. Nous pouvons vous aider à déterminer si votre montre est toujours sous garantie et vous guider dans le processus de réclamation auprès du fabricant.
3. Contactez-nous : Vous pouvez contacter notre service client par téléphone, WhatsApp ou email. Nous vous fournirons les instructions afin de nous retourner la montre pour inspection.
4. Évaluation et Réparation : Une fois que nous recevons votre montre, nos horlogers procéderont à une évaluation détaillée pour identifier le problème. Nous vous informerons des réparations nécessaires et nous procéderons avec votre accord à la réparation de votre montre.
5. Retour de la Montre Réparée : Après réparation, votre montre vous sera retournée dans un état de fonctionnement optimal. Nous nous assurons que chaque montre réparée soit rigoureusement testée pour garantir sa fiabilité avant de vous la renvoyer.
La montre que je cherche n'est pas en stock, vous pouvez m'aider ?
Pas de souci ! Chez Minty Watches, nous comprenons que la recherche de la montre parfaite peut parfois s'avérer difficile, surtout lorsque vous avez en tête un modèle spécifique. C'est pourquoi nous offrons un service de recherche personnalisé pour vous aider à trouver exactement ce que vous cherchez.
Comment fonctionne notre service de recherche personnalisé ?
- Visitez notre page de service de recherche personnalisé : Rendez-vous sur la section dédiée de notre site web où vous pouvez facilement nous fournir les détails de la montre que vous désirez.
- Fournissez les détails nécessaires : Remplissez le formulaire en indiquant le numéro de référence de la montre, l'année de fabrication, si vous souhaitez la boîte et les papiers originaux, votre budget, et toute autre spécification pertinente.
- Laissez-nous faire le reste : Une fois que vous nous avez transmis ces informations, notre équipe se mettra en action. Grâce à notre vaste réseau de contacts et notre expertise dans le domaine des montres de luxe, nous rechercherons activement la montre que vous souhaitez.
- Communication continue : Nous vous tiendrons informé tout au long du processus de recherche. Dès que nous trouvons des options qui correspondent à vos critères, nous vous contactons pour vous présenter les montres disponibles.
Notre objectif est de vous rendre le processus aussi simple et agréable que possible. Avec Minty Watches, vous êtes un pas de plus vers la montre de vos rêves.
N'attendez plus, visitez notre page de recherche personnalisée et dites-nous ce que vous cherchez. Nous sommes ici pour vous aider à trouver la montre qui vous accompagnera dans les moments les plus précieux de votre vie.
Cliquez ici pour accéder à notre service de recherche personnalisée
Je souhaite vendre ou échanger ma montre, comment avoir une offre ?
Chez Minty Watches, nous facilitons la vente ou l'échange de votre montre de luxe. Que vous optiez pour la vente directe ou le dépôt-vente, nous vous proposons des options flexibles adaptées à vos besoins.
Voici comment procéder pour obtenir une offre :
- Visitez notre Page Dédiée : Commencez par vous rendre sur la section spécifique de notre site web dédiée à la vente et l'échange de montres. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires et les démarches à suivre.
- Remplissez le Formulaire de Soumission : Sur notre page, vous trouverez un formulaire simple à remplir. Indiquez les détails de la montre que vous souhaitez vendre ou échanger, y compris le modèle, sa condition, les accessoires inclus (comme la boîte et les papiers originaux), et toute autre information pertinente.
- Choisissez entre Vente Directe et Dépôt-Vente.
- Recevez votre Offre : Une fois que nous aurons reçu et examiné votre soumission, notre équipe d'experts vous contactera avec une offre ou pour discuter des options de dépôt-vente. Selon votre choix, nous finaliserons les termes de la transaction.
- Finalisez la Transaction : Si vous acceptez notre offre ou si nous trouvons un acheteur pour votre montre en dépôt-vente, nous vous guiderons à travers le processus final pour compléter la vente.
Prêt à commencer ? Visitez dès maintenant notre page dédiée et vendez-nous ou échangez votre montre !
Je ne suis pas à Genève, comment se passe la livraison ?
Chez Minty Watches, nous comprenons que nos clients ne se trouvent pas toujours à proximité de notre boutique à Genève. C’est pourquoi nous offrons un service de livraison rapide et sécurisé, assurant que votre nouvelle montre vous parvienne en parfait état.
Notre service de livraison inclut :
- Livraison Rapide : Nous travaillons avec des partenaires de livraison de confiance pour assurer que votre montre vous soit livrée rapidement. Nous nous engageons à expédier votre commande dans les plus brefs délais après la finalisation de l'achat.
- Discrétion Assurée : Votre vie privée est importante pour nous. C’est pourquoi toutes nos livraisons sont effectuées dans des emballages neutres et discrets, sans indication du contenu précieux à l'intérieur.
- Livraison Assurée : Nous assurons chaque envoi pour sa valeur totale, vous garantissant une tranquillité d'esprit complète durant le transport. En cas de perte ou de dommage, vous êtes entièrement protégé.
- Numéro de Suivi : Dès l'expédition de votre montre, vous recevrez un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre le parcours de votre colis jusqu'à sa livraison, vous informant de son statut à tout moment.
Comment Ça Marche ?
Lorsque vous achetez une montre chez nous, il vous suffit de fournir votre adresse de livraison lors du processus de commande. Nous nous occupons du reste. Si vous avez des questions ou des préférences spécifiques concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter avant ou après votre achat. Notre équipe est là pour s'assurer que votre expérience d'achat soit aussi satisfaisante et sécurisée que possible.
Prêt à commander votre montre de luxe ? Explorez notre collection et profitez de la tranquillité d'esprit de nos options de livraison.
Je souhaite prendre un rendez-vous, où êtes-vous ?
Nous sommes ravis de vous accueillir chez Minty Watches pour une expérience d'achat personnalisée. Veuillez noter que nous opérons uniquement sur rendez-vous, ce qui nous permet de vous offrir une attention dédiée et un service sur mesure.
Adresse et Horaires :
- Adresse : Place de la Synagogue 5, 1204 Genève.
- Horaires : Nous sommes disponibles du lundi au samedi. Pour convenir d'un rendez-vous, veuillez nous contacter.
Organiser Votre Visite :
Pour prendre rendez-vous, vous pouvez nous contacter par téléphone, email, ou remplir le formulaire de contact disponible sur notre site web. Une fois le rendez-vous confirmé, nous vous attendrons à notre adresse à Genève pour vous présenter notre sélection de montres de luxe et discuter de vos besoins spécifiques.
À Noter :
Nous tenons à préciser que nous n'avons pas de stock sur place à notre adresse. Chaque rencontre est préparée à l'avance en fonction des demandes spécifiques de nos clients, assurant ainsi une expérience vraiment personnalisée et privée.
Nous vous remercions de choisir Minty Watches pour vos achats de montres de luxe. Nous sommes impatients de pouvoir vous rencontrer et de vous aider à trouver la montre de vos rêves.